Über uns

Willkommen bei Zyklia – Ihrem unabhängigen Fachhändler für Kinderwunsch, Zyklus und Fruchtbarkeit mit persönlicher Beratung. Seit 2019 vergleichen Sie bei uns Basalthermometer, Zykluscomputer und Schwangerschaftstests von Berrcom, Geratherm, Daysy, iProven und Clearblue mit klaren Service- und Kaufdetails. Wir stehen für verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfsbereite Betreuung nach der Lieferung.

Diese Seite erklärt, wer hinter Zyklia steht, wie wir arbeiten, wie unsere Preise entstehen und wie wir Echtheit und Qualität jeder Lieferung sichern. Damit Sie in Ruhe entscheiden können – gerade bei sensiblen Themen wie Basaltemperatur messen, Fruchtbarkeit verstehen und eine Schwangerschaft früh erkennen.

Wer Zyklia betreibt

Betreiberin des Shops ist die BasalVital Handelsgesellschaft mbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie betreibt die Storefront zyklia.shop als operative Betreiberin und trägt die damit verbundene Händlerverantwortung.

Unsere Anschrift lautet: Zyklia, Ahornweg 14, 79108 Freiburg im Breisgau, Deutschland. Unser Kundendienst ist werktags per E-Mail unter support@zyklia.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Produkten erreichbar.

Die BasalVital Handelsgesellschaft mbH verantwortet den laufenden Shopbetrieb vollständig. Dazu gehören:

• Sortimentspflege und Lieferantensteuerung für unsere Markenauswahl mit Berrcom, Geratherm, Daysy, iProven und Clearblue
• Kundenservice, Auftragsabwicklung und Koordination von Versand und Rückgabe
• Qualitätssicherung, Produktprüfung und Bearbeitung von Echtheits- und Reklamationsanfragen

Wichtig für Ihr Vertrauen: Zyklia ist ein unabhängiger Multi-Marken-Fachhändler. Wir sind nicht die offizielle Herstellerseite einer einzelnen Marke, sondern vergleichen Produkte mehrerer Hersteller neutral nach Eignung, Handhabung und Alltagstauglichkeit. Wir geben keine Heilversprechen, versprechen keine garantierte Empfängnis und sichern keine Diagnosezuverlässigkeit zu.

Wie aus einer Beratungsidee ein Fachversand wurde

Zyklia ist aus einer Beratungsinitiative für Zykluswissen entstanden. Am Anfang stand die Beobachtung, dass viele Frauen beim Thema natürliche Zyklusbeobachtung allein gelassen werden: Welches Thermometer misst auf zwei Nachkommastellen genau genug? Was unterscheidet einen Zykluscomputer von einer App mit manuellem Thermometer? Ab wann ist ein Schwangerschafts-Frühtest sinnvoll?

Über mehrere Jahre haben wir diesen Beratungsansatz zu einem fokussierten Versandhandel mit eigenem Service- und Prüfteam ausgebaut. Heute führen wir ein spezialisiertes Online-Sortiment für Zyklusbeobachtung und Familienplanung mit derzeit 64 Artikeln – von präzisen Basalthermometern bis zu Zykluscomputern und Schwangerschaftstests.

Unsere Kategorie-Expertise liegt in der Praxis: Messgenauigkeit, Anwendungssicherheit und alltagstaugliche Handhabung sensibler Mess- und Testprodukte sowie eine verständliche Aufbereitung von Anleitungen. Wir testen nicht am Kunden, sondern bereiten Herstellerunterlagen so auf, dass Sie morgens um sechs Uhr auch müde noch richtig messen und Ihr Ergebnis richtig einordnen.

Wofür wir stehen: Ruhige Kaufentscheidung statt Verkaufsdruck

Unser Kundenversprechen ist einfach: vergleichbare Produktinformationen, erreichbare Fachansprechpartner und transparente Abwicklung. Konkret bedeutet das:

• Vergleichbarkeit: Wir beschreiben Packungsinhalt, Messbereich, Speicherfunktionen, Display, Stromversorgung und Gebrauchshinweise einheitlich, damit Sie Berrcom, Geratherm, iProven, Daysy und Clearblue wirklich vergleichen können.
• Erreichbarkeit: Vor dem Kauf beraten wir zu Eignung für den häuslichen Gebrauch, nach der Lieferung helfen wir bei Anwendung, Zubehör und Reklamation.
• Transparenz: Versand, Rückgabe und Garantiebedingungen finden Sie direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung und in unseren Supporthinweisen.

Aktuell gilt bei uns: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 €. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantie- und Gewährleistungsdetails entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung und den Supporthinweisen.

Wie wir Produkte auswählen

Wir nehmen nicht jedes Produkt ins Sortiment, das uns angeboten wird. Aufnahme gibt es bei uns nur nach Prüfung von Herstellerunterlagen, Chargenrückverfolgbarkeit und Eignung für den häuslichen Gebrauch, ergänzt um regelmäßige Sortimentsbereinigung.

Unsere Auswahlprüfung umfasst:

• Prüfung der Herstellerangaben zu Messgenauigkeit, Sensitivität und Anwendung
• Nachweis der Lieferkette und Chargenkennzeichnung
• Prüfung von Beipacktext, Warnhinweisen und Verständlichkeit für Laien
• Bewertung von Handhabung, Reinigung und Alltagstauglichkeit

Jede Artikelanlage wird vor der Veröffentlichung anhand von Herstellerangaben, Packungsinhalt und Gebrauchshinweisen zweifach geprüft, bevor sie online geht. So stellen wir sicher, dass das, was Sie lesen, auch dem entspricht, was in der Packung liegt.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und was dahintersteckt

Gute Zyklus- und Kinderwunschprodukte müssen nicht teuer sein. Unsere Preise entstehen aus einem bewusst schlanken Modell, nicht aus Abstrichen bei Herkunft oder Kontrolle.

Unser Betriebsmodell

• Fokussierung auf eine enge Warengruppe mit planbarem Absatz statt breitem Vollsortiment
• Direkte Bestellbündelung beim Hersteller und autorisierten Großhändlern ohne zusätzliche Zwischenhandelsstufen
• Schlanker Onlinebetrieb ohne Filialkosten – diese Einsparung fließt direkt in die Kalkulation ein

Einkauf und Effizienz

Größere Abnahmemengen je Marke ermöglichen uns gestaffelte Einkaufskonditionen. Saisonale Herstellerprogramme und Restposten ausgewählter Varianten senken den Einstand zeitweise zusätzlich. Stabile Kernartikel stützen die Marge und erlauben eine faire Mischkalkulation über das Sortiment.

Im Betrieb arbeiten wir effizient: automatisierte Lager- und Versandprozesse, digitale Beratung statt Außendienst und eine geringe Retourenquote durch ausführliche Vorabinformationen entlasten unsere Betriebskosten. Davon profitieren Sie als Kundin und Kunde durch gebündelten Einkauf, schlanke Prozesse und gezielte Aktionszeiträume, die den Endpreis senken – ohne Abstriche bei Handhabung und Prüfung.

Aktionen und Rabatte

Aktionen finanzieren wir aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen. Aktuell sparen Sie 15 % Rabatt auf das Sortiment mit dem Code ZYKLIA15KB. Geben Sie den Code ZYKLIA15KB im Warenkorb oder an der Kasse ein und sparen Sie 15 %. Es gilt: gültig für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar, nur mit Code ZYKLIA15KB.

Preise unterscheiden sich je nach Variante, Ausstattung, Einkaufscharge und Aktionszeitraum – weshalb einzelne Artikel unterschiedlich stark reduziert sein können. Wichtig: Der Verkaufspreis verändert weder Herkunft noch Prüfablauf. Jede Einheit durchläuft denselben Wareneingang und dieselbe Sichtkontrolle, unabhängig vom Aktionsstatus.

Echtheit und Qualität: Darauf können Sie sich verlassen

Für jede gelieferte Einheit steht die BasalVital Handelsgesellschaft mbH für Originalware aus autorisierter Beschaffung und sachgemäße Lagerung bis zur Übergabe ein. Wir beziehen ausschließlich über Hersteller sowie nachweislich autorisierte Distributionspartner mit dokumentierter Lieferkette.

Unsere Qualitätskontrollen umfassen die Wareneingangskontrolle auf Siegel, Verpackung, Mindesthaltbarkeit und Chargenkennzeichnung sowie Stichproben vor dem Versand.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Verpackung, Haltbarkeitsangabe und Beipacktext und vergleichen Sie den Inhalt mit der Artikelbeschreibung. So erkennen Sie sofort, ob alles vollständig und unversehrt ist.

Wenn Sie eine Auffälligkeit feststellen

Für Echtheits- und Qualitätsanfragen haben wir einen klaren Ablauf mit eigenem Fachbereich:

• Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den zuständigen Fachbereich
• Abgleich von Charge und Lieferweg mit Lieferantenunterlagen
• Rückmeldung mit Ergebnis und Angebot zur Ersatz- oder Erstattungslösung

Bitte halten Sie dafür bereit: Ihre Bestellnummer aus der Auftragsbestätigung, Fotos von Verpackung, Siegel und Kennzeichnung sowie eine kurze Beschreibung der Auffälligkeit. Bei begründetem Echtheitsmangel erhalten Sie Ersatz aus geprüftem Bestand oder Erstattung des Kaufbetrags sowie kostenfreie Rückabwicklung. Der Abschluss erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlageneinreichung – bei verlängerter Herstellerprüfung erhalten Sie einen Zwischenstand.

Unser Anspruch: Jede Frage zu Echtheit, Charge oder Handhabung wird von uns ernst genommen, nachvollziehbar geprüft und mit einer fairen Lösung abgeschlossen.

Service, der Sie durch den Zyklus begleitet

Ob erste Basaltemperaturkurve, Umstieg vom Thermometer auf Daysy oder Unsicherheit beim Ablesen eines Frühtests – schreiben Sie uns an support@zyklia.shop. Wir helfen werktags zu Bestellung, Versand und Produkten weiter und koordinieren bei Bedarf Umtausch, Ersatz oder Rückgabe innerhalb der 30-Tage-Frist.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Zyklia aus Freiburg im Breisgau – Ihren unabhängigen Spezialisten, der Zykluswissen verständlich macht und Sie mit geprüften Produkten und ehrlicher Beratung auf Ihrem Kinderwunschweg begleitet.