Betreiberin ist Zyklia, Ahornweg 14, 79108 Freiburg im Breisgau, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2019 gegründet und ist aus einer Beratungsinitiative für Zykluswissen entstanden. Über mehrere Jahre haben wir den Betrieb zu einem fokussierten Versandhandel mit eigenem Service- und Prüfteam ausgebaut.

Wir sind auf Kinderwunsch, Zyklus und Fruchtbarkeit spezialisiert. Bei uns vergleichen Sie Basalthermometer, Zykluscomputer und Schwangerschaftstests von Berrcom, Geratherm, Daysy, iProven und Clearblue mit klaren Service- und Kaufdetails. Unsere Stärke ist Praxiserfahrung mit Messgenauigkeit, Anwendungssicherheit, alltagstauglicher Handhabung und verständlich aufbereiteten Anleitungen.

Wir arbeiten mit vergleichbaren Produktinformationen, erreichbaren Fachansprechpartnern und transparenter Abwicklung statt Verkaufsdruck. Für Auswahlfragen wenden Sie sich an beratung@zyklia.shop, für allgemeine Bestell-, Versand- und Produktfragen an support@zyklia.shop.

Wir nehmen Artikel nur nach Prüfung von Herstellerunterlagen, Chargenrückverfolgbarkeit und Eignung für den häuslichen Gebrauch auf und bereinigen das Sortiment regelmäßig. Jede Artikelanlage wird anhand von Herstellerangaben, Packungsinhalt und Gebrauchshinweisen zweifach geprüft, bevor sie online geht.

Unser Team für Auswahlhilfe unterstützt Sie zu Funktionen und Unterschieden bei Basalthermometern, Zykluscomputern und Schwangerschaftstests sowie mit Hinweisen zu Anwendung und Zubehör. Eine medizinische Einzelfallberatung ersetzen wir nicht — bitte beachten Sie dazu die jeweilige Produktbeschreibung und Packungsbeilage. Schreiben Sie an beratung@zyklia.shop mit Anwendungsziel, bisher genutztem Produkttyp und Ihrer Frage zu Ausstattung oder Kompatibilität. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Nein. Wir geben keine Heilversprechen, keine garantierte Empfängnis und keine zugesicherte Diagnosezuverlässigkeit. Unsere Informationen helfen Ihnen, Produkte richtig anzuwenden und Ergebnisse einzuordnen; bei gesundheitlichen Fragen wenden Sie sich bitte an ärztliches Fachpersonal.

Wir konzentrieren uns auf eine enge Warengruppe mit planbarem Absatz, bündeln Bestellungen direkt beim Hersteller und bei autorisierten Großhändlern ohne Zwischenhandelsstufen und arbeiten als schlanker Onlinebetrieb ohne Filialkosten. Größere Abnahmemengen je Marke, saisonale Herstellerprogramme und automatisierte Lager- und Versandprozesse senken unsere Kosten. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert. Der Verkaufspreis verändert weder Herkunft noch Prüfablauf: Jede Einheit durchläuft denselben Wareneingang und dieselbe Sichtkontrolle.

Preise unterscheiden sich je nach Variante, Ausstattung, Einkaufscharge und Aktionszeitraum, weshalb einzelne Artikel unterschiedlich stark reduziert sein können. Stabile Kernartikel stützen die Marge und erlauben eine Mischkalkulation über das Sortiment.

Mit dem Code ZYKLIA15KB sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel. Geben Sie den Code im Warenkorb oder an der Kasse ein. Der Gutschein ist nicht kombinierbar und gilt nur mit Code-Eingabe für berechtigte Artikel.

Wir beziehen ausschließlich über Hersteller sowie nachweislich autorisierte Distributionspartner mit dokumentierter Lieferkette. Am Wareneingang prüfen wir Siegel, Verpackung, Mindesthaltbarkeit und Chargenkennzeichnung, ergänzt um Stichproben vor dem Versand. Für jede gelieferte Einheit stehen wir für Originalware aus autorisierter Beschaffung und sachgemäße Lagerung bis zur Übergabe ein. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Verpackung, Haltbarkeitsangabe und Beipacktext und vergleichen Sie den Inhalt mit der Artikelbeschreibung.

Bei begründetem Mangel erhalten Sie Ersatz aus geprüftem Bestand oder Erstattung des Kaufbetrags sowie kostenfreie Rückabwicklung. So melden Sie Ihr Anliegen an pruefung@zyklia.shop: Bestellnummer aus der Auftragsbestätigung, Fotos von Verpackung, Siegel und Kennzeichnung sowie kurze Beschreibung der Auffälligkeit. Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Abgleich von Charge und Lieferweg mit Lieferantenunterlagen, Rückmeldung mit Ergebnis und Angebot zur Ersatz- oder Erstattungslösung — Abschluss in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlageneinreichung.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Details zur Versandlogik und zum Sendungsstatus erhalten Sie über versand@zyklia.shop — bitte Bestellnummer und Lieferanschrift sowie, falls bereits vergeben, die Sendungsnummer angeben.

Schreiben Sie an versand@zyklia.shop. Wir prüfen Sendungsverfolgung und Status beim Dienstleister und informieren Sie zu Verbleib, Nachsendung oder Ersatzversand. Adresskorrekturen sind nur vor Übergabe möglich, dringende Versandstopps werden priorisiert. Anfragen außerhalb der Servicezeiten — Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags 10:00 bis 14:00 Uhr (Europe/Berlin) — beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich zur Betreuung nach Lieferung an betreuung@zyklia.shop mit Bestellnummer und Lieferdatum, bei Beschädigung oder Fehlteilen gern mit Fotos. Wir prüfen Ihr Anliegen anhand der Bestelldaten und bieten Ersatz, Nachlieferung oder Abwicklung an. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Nach Prüfung und Freigabe Ihrer Rückgabe oder Reklamation erstatten wir den Kaufbetrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Halten Sie für eine schnelle Zuordnung Bestellnummer und Lieferdatum bereit und nutzen Sie betreuung@zyklia.shop. Bei Echtheits- und Qualitätsfällen koordiniert zusätzlich unser Prüfb fulfillment über pruefung@zyklia.shop die Dokumentation und den Lieferkettenabgleich.

Garantie- und Gewährleistungsdetails entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung und den Supporthinweisen. Unser Team für Betreuung nach Lieferung (betreuung@zyklia.shop) prüft Ihr Anliegen, nimmt Reklamationen auf und setzt die Lösung um.

• support@zyklia.shop — erste Anlaufstelle für Bestell-, Versand- und Produktfragen, werktags per E-Mail erreichbar; Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte Bestellnummer soweit vorhanden, kurze Anliegenschilderung und gewünschte Kontaktzeit angeben.
• beratung@zyklia.shop — Auswahlhilfe vor dem Kauf zu Funktionen, Unterschieden und Zubehör.
• betreuung@zyklia.shop — Betreuung nach Lieferung, Rückgabe und Reklamationen.
• versand@zyklia.shop — Status, Zustellstörungen, Adresskorrekturen.
• pruefung@zyklia.shop — Echtheits- und Qualitätsmeldungen, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.